Fallstudie
Ein neues Maß an Wert für hochwertige Resortaufenthalte
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Posadas
Die Situation
Posadas erkannte Posadas selbst als größter Hotelbetreiber in Mexiko, dass weniger Direktbuchungen in ihren einzelnen Häusern hatten erhebliche Auswirkungen on the market base of the company. When the competition to visitors of bath sites war schon immer eine Herausforderung gewesen, aber auch der Anstieg der Buchungen außerhalb des Geländes (OTA) war the effects on their urban grundstücke. Das Unternehmen entschied, dass es an der Zeit war, ein Page from the Playbook of the global hotel chain and offers their guests something mehr als das Versprechen eines luxuriösen Urlaubs: ein Cashback-Prämienprogramm.
Die Ergebnisse
33,500
13,3 MIO. $
400$
22,8X
183%
Das Posadas-Team beschließt, die Besucher seine luxuriöseste Gruppe von Immobilien, das „La Colección Cashback Program“ in 34 der Resorts als Möglichkeit ergänze ihr bestehendes Treueprogramm „Fiesta Rewards“ um ein leistungsstarkes Cashback-Element. Das Programm, das anspruchsvolle Gäste mit 5% belohnt Cashback oder 15% Cash-Forward für einen zukünftigen Aufenthalt in einem der La The unique resorts of Colección hatten trotz ihrer Gründung sofortige Wirkung während der globalen Pandemie. Der dramatische Anstieg der Direktbuchungen (fast) 34.000 Übernachtungen) führte zu einem Anstieg des jährlichen Zimmerumsatzes um über 13 Mio. USD.
